All’interno della Direzione Service, in un contesto strutturato e dinamico ricerchiamo un Service Business Development Manager. La risorsa riporterà al Direttore Service del reparto centrale nella sede di Rosate (MI) e si occuperà, del coordinamento e la gestione della negoziazione dei contratti service sul pacchetto dei rispettivi KAM. Avrà inoltre la possibilità di collaborare con in Direttore Service su progetti interni..

Il ruolo prevede:

• la responsabilità ed il controllo delle attività Service in ambito commerciale, con particolare orientamento al segmento Key Account e Partner ed al profit center Full Service.

• l’interfaccia nell’ambito del Service Sales tra la Direzione Service le Filiali (Team Manager, Area Sales Manager, Responsabili Service Sales, Key Account, Service Administration Manager), e la Casa Madre.

• Il supporto alla Direzione Service nello sviluppo di progetti After Sales cross funzionali nel ruolo di Project Manager.

Principali Attività:

• Definisce in accordo con la Direzione Service i budget ed i forecast di fatturato nell’area di competenza.

• Elabora listini prezzi dei prodotti Service ed azioni promozionali per i prodotti Service

• Si interfaccia con il Key Account di Casa Madre per tutti i progetti ed attività in ambito Key Account After Sales

• Supporta attivamente lo sviluppo del business After Sales verso i POJ tramite il monitoraggio di Costi e Fatturati e tramite lo sviluppo di azioni commerciali ad hoc.

• Sviluppo delle attività e progetti commerciali in ambito Multi Vendor Service (carrelli di marchio non Jungheinrich).

• Ha la responsabilità tecnico\commerciale di tutti i prodotti digitali sviluppati in ambito After Sales rivolti a clienti esterni o POJ (Call4 Service, Judit, Truckscope, Parts Online, ecc..)-

• Monitora Fatturato e Redditività del profit center Full Service intraprendendo azioni di miglioramento costante dei risultati.

• Si interfaccia con i Key Account di Filiale e con il Key Account di Sede e Service manager di Filiale per azioni volte a migliorare la redditività dei profit center Full Service, Service e Ricambi e la quota carrelli con contratto attivo.

• Elabora/definisce la formazione nell’ambito Service Sales in collaborazione con la GRU e la DSM.

• Collabora con la DSM per le azioni di marketing del Service Sales.

Requisiti:

• Laurea in Ingegneria (preferibilmente Gestionale) o Economia.

• Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di manager di area funzionale con team a diretto riporto, preferibilmente maturata nel settore delle Utilities

• Esperienza di project management

• Conoscenza e capacità di analisi dei principali KPI di un business (conto economico)

• Buona conoscenza della lingua inglese

• Esperienza nella gestione di risorse non a diretto riporto, preferibilmente in contesti organizzativi “a matrice”

• Spiccate capacità analitiche ed organizzazione del lavoro strutturata

• Sviluppate capacità relazionali e comunicative

• Nice to have: Esperienza commerciale

Sede di lavoro: Rosate (MI), con 2 giorni di Smart Working, dopo i primi 3 mesi in Azienda.