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Il nostro cliente è una società consulenziale di stampo internazionale alla ricerca di un Application Service Manager per importanti progetti di sviluppo e manutenzione di applicazioni nel settore dei Servizi Finanziari. Ricerchiamo un professionista con esperienza nella gestione di applicativi e servizi business critical, specialmente in ambito custom, con una comprovata capacità di lavorare con modelli di contratto a canone fisso e non time material.

Il nostro cliente è una società consulenziale di stampo internazionale alla ricerca di un Application Service Manager per importanti progetti di sviluppo e manutenzione di applicazioni nel settore dei Servizi Finanziari.

Ricerchiamo un professionista con esperienza nella gestione di applicativi e servizi business critical, specialmente in ambito custom, con una comprovata capacità di lavorare con modelli di contratto a canone fisso e non time material.

Requisiti:

  • Esperienza nel settore bancario, assicurativo, dell'energia e/o del petrolio e gas e delle telecomunicazioni.
  • Conoscenza approfondita dei servizi applicativi e personalizzati, soprattutto quelli di natura business critical.
  • Esperienza nella gestione di budget e attività.

Responsabilità principali:

  • Monitoraggio degli SLA e gestione delle escalation manageriali.
  • Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione.
  • Gestione contrattuale.
  • Pianificazione degli account e gestione della domanda.
  • Avvio di progetti interni complessi.
  • Gestione delle risorse interne, con ruolo di Mentore e Coach.
  • Gestione dei fornitori e delle terze parti.
  • Definizione e monitoraggio dei KPI.
  • Evoluzione dei sistemi interni e della reportistica.

Tipo di contratto: FULL_TIME

Specializzazione: Tecnologie e Innovazione

Focus: IT Management

Range retributivo: €45,000 - €55,000 per annum

Modalità di lavoro: Da remoto

Livello di Esperienza: Mid Management

Location: Torino

Job Reference: E3PQU7-E330C15F

Data di pubblicazione: 17 maggio 2024

Consulente: Emilio Galbusera

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