Responsabile Patient Care

Per un importante multinazionale operante nel settore medicale stiamo ricercando un/una responsabile del coordinamento e sviluppo dell’area front desk per una nota struttura ospedaliera in continua evoluzione. La persona si occuperà di gestire, guidare e far evolvere con pensiero strategico, un team di oltre 40 persone.

Per un importante multinazionale operante nel settore medicale stiamo ricercando un/una responsabile del coordinamento e sviluppo dell’area front desk per una nota struttura ospedaliera in continua evoluzione. La persona si occuperà di gestire, guidare e far evolvere con pensiero strategico, un team di oltre 40 persone.

Key Points:

• Coordinamento Operativo di un cospicuo team di lavoro / front care
• Gestione e supervisione del team
• Presidio della “Customer Journey” in struttura (gestione problematiche, lamentele, situazioni complesse)
• Pensiero strategico e proattività: ottimizzazione dei processi, strategie per implementare al massimo l’esperienza del cliente

Completano il profilo:

• Forti doti di leadership con pregressa gestione di figure operative simili, oltre le 20 persone
• Gestione di conflitti e proattività continua
• Visione profonda volta ad individuare le potenzialità di ogni singolo riporto gerarchico
• Innovazione proattiva e strategica

Sede di Lavoro: Monza