Responsabile divisione Automazione e Assistenza tecnica

Per conto di un'importante realtà multinazionale operante nel settore dell'ingegneria industriale e delle tecnologie per la produzione manifatturiera, con una consolidata presenza internazionale e un forte orientamento all'innovazione, stiamo ricercando una figura di Responsabile divisione Automazione e Assistenza tecnica.

Il Responsabile della Divisione Automazione e Assistenza Tecnica guida lo sviluppo, il coordinamento e il miglioramento continuo delle attività legate all’automazione industriale e al supporto tecnico post-vendita.

La figura garantisce l’efficienza delle soluzioni di automazione installate presso i clienti e assicura un elevato livello di servizio tecnico, contribuendo alla soddisfazione del cliente e alla performance delle installazioni a livello globale.

Principali Responsabilità:

• Coordinare la divisione automazione e service tecnico;
• Gestire e sviluppare il team di ingegneri dell’automazione e tecnici di assistenza;
• Supervisione della progettazione, implementazione e collaudo dei sistemi di automazione industriale;
• Garantire il supporto tecnico post-vendita su impianti e macchinari installati presso i clienti;
• Interfacciarsi con le funzioni R&D, Engineering, Produzione e Commerciale per assicurare l’allineamento tecnico dei progetti;
• Gestire interventi complessi presso clienti e supportare la risoluzione di problematiche tecniche critiche;
• Migliorare continuamente processi, standard tecnici e performance del servizio;
• Supportare lo sviluppo di soluzioni innovative in ambito automazione industriale;
• Monitorare KPI di servizio, tempi di risposta e livelli di soddisfazione del cliente;
• Contribuire alla definizione delle strategie di sviluppo tecnologico della divisione.

Requisiti:

• Laurea in Ingegneria Elettronica, Automazione, Meccatronica o discipline affini;
• Esperienza consolidata in ruoli tecnici e/o gestionali in ambito automazione industriale;
• Esperienza nella gestione di team tecnici e progetti complessi;
• Background in assistenza tecnica su impianti industriali o macchinari complessi;
• Conoscenza di sistemi di automazione industriale e controllo;
• Problem solving avanzato su impianti complessi;
• Inglese fluente;
• La conoscenza del tedesco è un plus;
• Capacità di lavorare in contesti multinazionali e cross-funzionali;
• Ottime capacità comunicative e relazionali.