Il burnout non è un fenomeno recente: sebbene sia stato identificato già nel 1974, è solo nel maggio 2020 che l’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) lo ha ufficialmente riconosciuto come una diagnosi medica, includendolo nell’undicesima edizione della Classificazione Internazionale delle Malattie (ICD-11).
Lo stress cronico ha effetti molteplici e di vasta portata: impatta negativamente sulla salute mentale e fisica della forza lavoro globale, riduce drasticamente la produttività e rappresenta una sfida sia per i datori di lavoro che per i dipendenti.
Esistono, tuttavia, numerose strategie che le aziende possono adottare per ridurre il burnout e migliorare la soddisfazione dei propri dipendenti.
Ecco 13 azioni concrete che possono essere implementate da subito per combattere il burnout sul posto di lavoro.
1. Definire obiettivi e aspettative fin dall’inizio
Chiarire le competenze richieste per un ruolo già in fase di selezione è fondamentale. Se una posizione è destinata a evolvere nel tempo, è importante comunicarlo chiaramente durante il processo di colloquio. Un candidato adatto deve essere in grado di gestire l’ambiguità o di segnalare tempestivamente quando un progetto non sta funzionando. Inoltre, una descrizione del lavoro chiara e ben strutturata aiuta a prevenire fraintendimenti: consultare un recruiter può essere utile per definirla al meglio.
2. Applicare la regola dell’80/20
Il Principio di Pareto afferma che il 20% delle attività genera l’80% dei risultati. Comunicare chiaramente ai dipendenti quali siano le attività più importanti permette loro di concentrare tempo ed energie sui compiti che producono il massimo impatto.
3. Promuovere il benessere e incoraggiare il riposo
Invitare attivamente i dipendenti a prendere ferie retribuite e a fare pause regolari migliora il morale, la produttività e la salute mentale. Tuttavia, semplicemente concedere più giorni di ferie non è sufficiente: è necessario valutare la cultura aziendale per garantire che i dipendenti si sentano realmente a loro agio nel prendersi del tempo libero.
Implementare iniziative per il benessere, come lezioni di yoga, app di mindfulness e snack salutari, può fare la differenza. Inoltre, offrire opzioni di lavoro flessibile o da remoto aiuta i dipendenti a bilanciare meglio vita professionale e privata, riducendo lo stress.
4. Dare autonomia e controllo ai dipendenti
Solo il 18% dei professionisti intervistati ha dichiarato di aver ricevuto una chiara comunicazione sulle proprie responsabilità durante il colloquio di selezione. Questa mancanza di chiarezza può portare a una scarsa autonomia nell’esecuzione del lavoro e a un senso di incertezza sul proprio percorso di carriera.
5. Chiedere feedback e ascoltare i dipendenti
Il 65% dei professionisti vorrebbe fornire feedback anonimi ai propri manager, ma il 46% delle aziende ammette di offrire raramente questa opportunità. Dare ai dipendenti la possibilità di esprimersi rafforza il loro senso di appartenenza e contribuisce a migliorare il clima aziendale.
6. Definire percorsi di crescita chiari
Comunicare in modo trasparente i criteri per promozioni e aumenti salariali è essenziale. I manager dovrebbero fare riferimento a questi percorsi di crescita nelle revisioni periodiche e nei colloqui individuali.
7. Fornire feedback costante
Nove professionisti su dieci considerano il feedback regolare un elemento fondamentale per il proprio sviluppo. Il feedback, positivo o costruttivo, aiuta i dipendenti a comprendere meglio le proprie prestazioni, individuando punti di forza e aree di miglioramento.
8. Riconoscere pubblicamente i successi
Un piccolo riconoscimento può fare la differenza. Celebrare i risultati ottenuti dai dipendenti nei canali di comunicazione interni o durante riunioni di team aiuta a mantenere alta la motivazione.
9. Garantire una retribuzione equa
Assicurarsi che la retribuzione sia in linea con gli standard di settore è fondamentale per evitare malcontento e insoddisfazione. Oggi i dipendenti hanno accesso a molteplici strumenti per confrontare i propri stipendi con il mercato: eventuali discrepanze non risolte possono aumentare il rischio di burnout.
10. Favorire la coesione del team attraverso attività sociali
Il 73% dei professionisti ritiene importante che l’azienda organizzi attività di team building. Eventi sociali, anche virtuali, permettono ai dipendenti di rafforzare i legami con i colleghi e creare un ambiente di lavoro più coeso e motivante.
11. Ottimizzare i canali di comunicazione interni
Esistono diversi strumenti di gestione dei progetti e di collaborazione: trovare quello più adatto alla propria azienda e definirne chiaramente l’utilizzo aiuta a migliorare l’efficienza e ridurre lo stress da comunicazione inefficace.
12. Implementare programmi di mentorship
Quasi la metà dei dipendenti intervistati ha dichiarato di non avere accesso a un mentore in azienda. Creare un programma di mentorship favorisce la crescita professionale e fornisce un supporto peer-to-peer nei momenti difficili.
13. Offrire flessibilità a tutti i dipendenti
Il burnout può colpire chiunque, in particolare coloro che si sentono una minoranza all’interno dell’azienda. La flessibilità lavorativa non dovrebbe essere riservata solo a determinate categorie di dipendenti, come i genitori, ma estesa a tutta la forza lavoro.
Prevenire il burnout non è solo una responsabilità aziendale, ma una strategia vincente per migliorare il benessere dei dipendenti e ottimizzare la produttività. Adottando misure concrete come quelle elencate, le aziende possono creare un ambiente di lavoro più sano, motivante e sostenibile nel lungo termine.
